Умови надання послуг

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою (надалі — "Умови") від Xenlixa — Спокійний фокус (надалі — "Компанія", "ми") та адресований невизначеному колу осіб (надалі — "Користувач", "ви").

Використовуючи наш веб-сайт (надалі — "Сайт") та його сервіси, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та повністю погоджуєтесь із цими Умовами без будь-яких застережень. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Обов'язки користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам заборонено:

• Публікувати або передавати будь-які матеріали, що є незаконними, загрозливими, наклепницькими, образливими або порушують права третіх осіб.
• Здійснювати дії, що можуть порушити нормальну роботу Сайту, створити надмірне навантаження на нашу інфраструктуру або обійти заходи безпеки.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для будь-якої іншої зловмисної діяльності.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації або використання сервісів.

3. Політика конфіденційності та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та використання персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Запит на повернення коштів може бути поданий протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі конкретного продукту чи послуги.

Процедура повернення

1. Звернення: Надішліть запит на повернення на електронну адресу [email protected]. У листі вкажіть номер замовлення, причину повернення та контактні дані.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
3. Повернення: У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий платіжний засіб протягом 5-10 робочих днів.

Умови та винятки

• Цифрові товари: Повернення коштів за цифрові товари (наприклад, програмне забезпечення, курси, файли) можливе лише до моменту надання доступу до них (завантаження, активація ключа).
• Послуги: Якщо послуга вже була надана частково або повністю, сума повернення може бути зменшена пропорційно до обсягу наданих послуг.
• Не підлягають поверненню: Персоналізовані товари, послуги з консалтингу та подарункові сертифікати поверненню не підлягають.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його сервіси надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмний код та інші матеріали, є власністю Xenlixa — Спокійний фокус або її ліцензіарів та захищений законодавством про авторське право та інтелектуальну власність. Будь-яке копіювання, відтворення, розповсюдження або інше використання контенту без нашої попередньої письмової згоди суворо заборонено.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню шляхом переговорів. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він передається на розгляд до відповідного суду України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час на власний розсуд. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою версією Умов.

9. Контактна інформація та заключні положення

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за наступними контактами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 99 604 04 02
• Адреса: Україна, Вінниця

Дякуємо за вашу увагу та співпрацю. Ми цінуємо, що ви є частиною нашої спільноти.